Política de reembolso

En Pixelo Cuadro nos comprometemos a entregar tu pedido en perfectas condiciones.

Los tiempos de producción y entrega intentamos ajustarlos lo mejor posible para que sean acordes a los estándares de calidad que nos comprometemos a cumplir en el producto y servicio que brindamos.

Atendemos y gestionamos todas las reclamaciones de forma personalizada, siempre que se ajusten a nuestras condiciones.

Los cuadros no se cambian ni se devuelven, ya que son piezas únicas.

Para ser aceptada, cualquier reclamación deberá ser comunicada el mismo día de la entrega o, a más tardar, el primer día hábil siguiente a la entrega.

Se podrán realizar reclamaciones por no conformidad de los productos en especie o en calidad en comparación con las indicaciones del formulario de pedido, o en caso de que reciba el cuadro con algún defecto significativo que impida su uso.

Cualquier reclamación formulada más allá de este plazo será rechazada.

Los gastos de envío tras una reclamación corren a cargo de Pixelo Cuadro, salvo en el caso de que el producto devuelto no se corresponda con la descripción original realizada por el cliente.

En caso de extravíos o daños por parte de la agencia de transporte en envíos fuera de Montevideo, la responsabilidad recae sobre ellos y es a ellos a quienes se debe realizar la reclamación. Sin embargo, a nosotros nos interesa que la incidencia se resuelva lo antes posible. Por ello, queremos ayudarte y nos pondremos a tu disposición para colaborar en todo lo que esté a nuestro alcance.

Si tienes alguna pregunta o no estás satisfecho con tu pedido, no dudes en contactarnos a pixelocuadro@gmail.com.